Politique de Confidentialité

Cette politique décrit comment quelielionova collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD.

Introduction à Notre Politique

Bienvenue dans notre politique de confidentialité. Chez quelielionova, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée. Cette politique explique de manière transparente quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données européen et à la législation française applicable. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre pleinement nos engagements.

Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Certaines données sont fournies directement par vous, tandis que d'autres sont collectées automatiquement lors de votre navigation. Nous limitons strictement la collecte aux informations nécessaires pour fournir nos services de planification financière de qualité.

Informations Fournies Directement

  • • Coordonnées incluant nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel que vous nous communiquez volontairement.
  • • Informations financières nécessaires à notre analyse comme revenus, dépenses, actifs et passifs partagés lors des consultations professionnelles.
  • • Objectifs financiers personnels, situation familiale et projets futurs discutés pendant nos échanges pour personnaliser notre accompagnement.
  • • Communications que vous nous envoyez par courriel, formulaire de contact, téléphone ou lors de rencontres en personne.
  • • Documents justificatifs que vous nous transmettez volontairement pour analyse approfondie de votre situation patrimoniale complète.

Informations Collectées Automatiquement

  • • Données de navigation incluant adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions sur notre site.
  • • Informations sur votre appareil comme système d'exploitation, résolution d'écran et fournisseur d'accès Internet utilisé pour connexion.
  • • Cookies et technologies similaires qui enregistrent vos préférences et améliorent votre expérience utilisateur lors de visites répétées.
  • • Données de performance du site permettant d'identifier les problèmes techniques et d'optimiser continuellement les fonctionnalités proposées.
  • • Sources de référence indiquant comment vous avez découvert notre site, que ce soit via moteurs de recherche ou autres sites.

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons les informations collectées exclusivement pour les finalités légitimes liées à la fourniture de nos services de planification financière. Chaque utilisation respecte strictement les principes du RGPD concernant la minimisation des données et la limitation des finalités.

  • • Fournir et personnaliser nos services de consultation et d'accompagnement financier selon votre profil et vos objectifs spécifiques.
  • • Communiquer avec vous concernant vos consultations, répondre à vos questions et vous fournir informations demandées rapidement.
  • • Améliorer constamment nos services en analysant les tendances, préférences utilisateurs et performances de notre site Internet.
  • • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, actualités financières et contenus éducatifs si vous avez consenti.
  • • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de documents et de lutte contre fraude.
  • • Protéger la sécurité de notre site, prévenir la fraude et détecter les activités suspectes ou non autorisées.
  • • Analyser les performances du site web et optimiser l'expérience utilisateur grâce à des statistiques anonymisées globales.

Notre Engagement: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons jamais à des fins incompatibles avec celles décrites dans cette politique sans votre consentement explicite préalable.

Partage de Vos Données

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les circonstances limitées décrites ci-dessous. Dans tous les cas, nous veillons à ce que les destinataires respectent des standards de protection équivalents aux nôtres et utilisent vos données uniquement pour les finalités autorisées.

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés qui nous aident à fournir nos services, comme hébergement web, systèmes de gestion clients et outils analytiques. Ces prestataires accèdent à vos données uniquement pour exécuter leurs tâches spécifiques et sont contractuellement tenus de maintenir leur confidentialité absolue.

Obligations Légales et Autorités

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires valides ou pour protéger nos droits légitimes, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

Données Anonymisées Agrégées

Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées ne permettant pas de vous identifier personnellement avec des partenaires pour des analyses sectorielles ou recherches.

Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

  • • Droit d'accès pour obtenir confirmation du traitement de vos données et copie de celles détenues.
  • • Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou compléter des données incomplètes.
  • • Droit à l'effacement pour demander suppression de vos données dans certaines circonstances légales spécifiques.
  • • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans format structuré et transmissible.
  • • Droit d'opposition pour vous opposer à certains traitements de vos données pour motifs légitimes.
  • • Droit à la limitation du traitement dans certaines situations prévues par réglementation RGPD.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées en fin de document. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum après vérification de votre identité pour des raisons de sécurité évidentes.

Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Bien qu'aucun système ne soit totalement infaillible, nous déployons les meilleures pratiques du secteur pour garantir votre sécurité maximale.

Mesures Techniques de Protection

  • • Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données sensibles entre votre navigateur et nos serveurs sécurisés.
  • • Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir accès non autorisés à nos infrastructures informatiques.
  • • Sauvegardes régulières et redondantes de vos données pour prévenir toute perte accidentelle ou catastrophe technique.
  • • Authentification forte et contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés nécessaires.

Mesures Organisationnelles Mises en Place

  • • Formation continue de tous nos employés sur importance protection données et bonnes pratiques sécurité informatique.
  • • Politiques internes strictes régissant accès, utilisation et conservation des données personnelles de nos clients.
  • • Audits de sécurité réguliers pour identifier vulnérabilités potentielles et maintenir niveau protection optimal constant.
  • • Procédures d'intervention rapide en cas d'incident de sécurité pour minimiser impact potentiel sur données clients.

Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant conservation plus longue. Les durées varient selon type de données et nature de notre relation.

  • • Données de compte client conservées pendant durée de relation commerciale plus cinq années supplémentaires.
  • • Données de consultation financière conservées pendant durée légale de dix années pour obligations professionnelles.
  • • Historique communications conservé trois années après dernière interaction pour assurer continuité service qualité.
  • • Documents financiers conservés selon obligations comptables et fiscales françaises en vigueur actuellement applicables.
  • • Données marketing conservées trois années maximum ou jusqu'à retrait de votre consentement explicite préalable.

Après expiration des délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour analyses statistiques ne permettant plus identification.

Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire pour raisons techniques, nous garantissons protection équivalente via mécanismes conformes RGPD.

  • • Clauses contractuelles types approuvées par Commission Européenne pour encadrer strictement les transferts extra-européens.
  • • Vérification que pays destinataire bénéficie décision d'adéquation de Commission Européenne garantissant protection suffisante.
  • • Évaluation préalable des garanties offertes par prestataire étranger avant tout transfert de données personnelles clients.
  • • Information transparente sur localisation géographique précise de vos données et prestataires impliqués dans traitement.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces petits fichiers collectent des informations sur votre navigation pour personnaliser contenu et analyser performances. Vous contrôlez totalement l'utilisation de ces technologies via paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

  • • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, activés automatiquement et ne pouvant être désactivés.
  • • Cookies de performance mesurant utilisation du site pour améliorer ergonomie et identifier problèmes techniques rapidement.
  • • Cookies de personnalisation mémorisant vos préférences comme langue, région ou paramètres d'affichage choisis précédemment.
  • • Cookies publicitaires suivant navigation pour afficher annonces pertinentes sur autres sites, désactivables à volonté.

Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et comment les gérer, consultez notre politique cookies dédiée accessible depuis page.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter changements législatifs, évolutions de nos pratiques ou améliorations de nos services. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée aux utilisateurs concernés.

  • • Publication de la version mise à jour sur cette page avec indication claire de date dernière modification.
  • • Notification par courriel aux clients actifs pour modifications importantes affectant significativement utilisation de leurs données.
  • • Bannière d'information visible sur site pendant période transition pour alerter tous visiteurs des changements intervenus.
  • • Conservation des versions antérieures disponibles sur demande pour permettre comparaison et traçabilité des évolutions successives.

Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue acceptation implicite de la politique révisée. Consultez régulièrement.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou signaler préoccupation relative à vos données personnelles, contactez-nous.

quelielionova

5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France

Téléphone: +33 5 28 72 83 66

Courriel: content@quelielionova.com

Cette politique a été mise à jour pour dernière fois le 1er octobre 2025.

Date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité est le 1er octobre 2025.